jorentloex

1. Información General

jorentloex, con domicilio en San Prudencio Kalea, 31, 01005 Gasteiz, Araba, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Como empresa especializada en herramientas de análisis financiero y software, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar el tratamiento seguro de su información personal.

Esta política fue actualizada por última vez el 15 de marzo de 2025 y refleja nuestras prácticas actuales de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero:

Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información empresarial: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, preferencias de configuración
Datos financieros: únicamente aquellos necesarios para proporcionar nuestros servicios de análisis

Nunca recopilamos información sensible sin su consentimiento explícito, y todos los datos financieros se procesan bajo estrictas medidas de seguridad.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

Proporcionar nuestros servicios de análisis financiero y software especializado
Gestionar su cuenta de usuario y mantener la seguridad de acceso
Procesar sus solicitudes de información y consultas técnicas
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (con su consentimiento)
Mejorar nuestros productos y desarrollar nuevas funcionalidades
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Cada finalidad tiene su base jurídica específica, que puede ser el consentimiento, la ejecución contractual o el interés legítimo de nuestra empresa.

4. Compartir Información

jorentloex no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes o procesos judiciales
Protección de derechos: para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de usuarios
Fusiones o adquisiciones: en caso de reorganización empresarial (previa notificación)

Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con los estándares europeos de protección de datos.

5. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene varios derechos importantes respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@jorentloex.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales:

Cifrado: SSL/TLS para transmisión y AES-256 para almacenamiento
Control de acceso: autenticación de dos factores y permisos granulares
Monitorización: sistemas de detección de intrusiones 24/7
Copias de seguridad: respaldos cifrados y geográficamente distribuidos
Auditorías: revisiones de seguridad trimestrales por terceros certificados

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos dentro de 72 horas según requiere la legislación europea.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta y utilice nuestros servicios
Datos contractuales: 6 años después de la terminación del contrato (obligación legal)
Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o 3 años de inactividad
Registros técnicos: 12 meses para fines de seguridad y diagnóstico

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, o mediante el uso de cláusulas contractuales tipo y otras salvaguardas apropiadas.

Puede solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos a las transferencias internacionales contactando con nuestro equipo de privacidad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro software
Cookies de personalización: recuerdan sus preferencias y configuraciones
Cookies analíticas: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios de análisis financiero están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o nuestras prácticas de datos.

Le notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a su cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La versión actualizada entrará en vigor 30 días después de la notificación.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Política de Privacidad